А если уж разговариваете с ними, да еще и с незнакомцами из сервисного центра- то сделайте милость, не доверяйте их выводам! Вы ведь потом даже постесняетесь кому-то сказать, что отформатировали свой комп по указанию одного идиота, работающего в сервисе вашего интернет-провайдера. Впрочем, я могу понять парня, давшего такое указание: более того, я бы посоветовал сжечь диск с Вистой, стоявшей на компе, и устроить на его пепелище ритуальные пляски! Программа, чье сообщение о невозможности подключения к инету, выглядит как Connection failed (!!!) недостойна носить имя операционной системы "Соединение не удалось", видите ли!!! И откуда мне знать, черт возьми, ПОЧЕМУ оно не удалось?! Что, в новой Винде появился телепатический блок, млин?!